高齡排泄系統介面開發與設計評估計畫
- 創意生活設計系｜蔡旺晉 老師
- 2025年5月14日
- 讀畢需時 2 分鐘
主持人｜蔡旺晉
本研究以介面使用性評估為基礎，進行「智能排泄處理機器人介面設計」之探討，並依循各專業醫療人員包含護理師、護士、看護，以及受照護者和身旁重要關係人之建議，建構出線上尿布服務介面之系統於設備中，並提供介面優化、操作簡化、視覺化設計等相關建議，作為後續系統增修功能，滿足使用者之需求，進而提升照護品質。
場域聯結說明
以照護中心為場域，本計畫結合學校、專家與照護人員，打造實作學習與分享的合作平台。學生透過現場觀摩、典型任務測試與深度訪談，分析操作介面與服務流程中的痛點，並在專家指導下繪製人物誌與使用者旅程圖，提出介面優化與視覺化建議。計畫結合資訊設計與服務設計理念，設計直觀高效的解決方案，同時透過成果展示與社群分享，促進學術與實務間的知識傳播。此模式不僅培養學生實務能力與創新思維，亦協助照護中心提升服務效能，為後續系統優化與產業創新提供實質參考。
教學創新或教師社群運作
本研究透過課程引導學生，針對介面優化與視覺化提出改善機會點，結合包容性設計與服務設計理念，深入探討系統流程與介面操作的實際問題。透過典型任務測試與深度訪談，蒐集目標族群在使用介面時的痛點，並運用人物誌與使用者旅程圖，描繪多元使用者的操作情境，分析其困難與需求。此外，研究積極支持課務發展，透過專業輔導與實務應用提升學生技能，並建立教師社群平台，促進教學創新與資源共享，提升課程設計與執行效率。
執行成果
本研究藉由課程帶領學生釐清與提出提出介面優化及視覺化建議之改善機會點，採用包容性設計融合服務設計理念，並針對系統流程與介面操作邀請使用者進行典型任務測試與深度訪談，蒐集目標族群在使用介面下所碰到的問題；並利用人物誌及使用者旅程圖紀錄歸納，刻畫出不同身分操作情境，進而分析使用者在操作介面時遇到的困難。
預期成果
本計畫以「使用者為中心」為核心理念，重新提出介面系統設計優化建議。透過深入探索目標族群的使用情境與實際需求，針對介面操作流程提出優化策略與視覺化改善建議。同時，全面了解醫護人員在照護病患過程中的經驗，並分析其在操作介面時面臨的挑戰與痛點。本研究將提供清晰的數據與實務建議，作為企業後續介面優化與系統開發的重要參考，期望提升系統的易用性與效率，並強化使用者體驗，實現實際應用價值與系統設計的創新突破。
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